Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 29. august 2026

Filamentor driver denne butik og dette website, herunder alle tilhørende oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en skræddersyet shoppingoplevelse (herefter "Tjenesterne"). Filamentor bruger platformen Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik har denne Privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Vi beder dig læse denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge Tjenesterne og få adgang til dem bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolitik, og at du forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificeres eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder de slutninger, der drages af sådanne personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder numre på kredit- og betalingskort og på finansielle konti, oplysninger om betalingskort, oplysninger om finansielle konti, transaktionsdata, betalingsform, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Oplysninger om transaktioner herunder de varer, du ser på, lægger i kurven, føjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du giver i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Oplysninger om enheden herunder oplysninger om din enhed, din browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Oplysninger om brugen herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med dem eller navigerer i dem.

Kilder til personoplysningerne

Vi kan indsamle personoplysningerne fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk gennem Tjenesterne herunder data fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores website, og gennem cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi bruger dem til at aktivere en bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller fra andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du kommunikerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysningerne til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at kunne levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde aftalen med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og i øvrigt administrere din konto, tilrettelægge forsendelsen, gøre returneringer og ombytninger nemmere, gøre det muligt at offentliggøre anmeldelser og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der har forbindelse til dine køb. Det kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise onlineannoncer for produkter eller tjenester i Tjenesterne eller på andre websites, også på grundlag af de varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og af andre aktiviteter i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, til at sikre trygge betalinger og køb, til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulige svigagtige, ulovlige, farlige eller skadelige aktiviteter, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at beskytte vores Tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af din kontos loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke oplyser dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger til nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at kunne yde dig kundeservice, besvare dine henvendelser, give dig effektive tjenester og opretholde forretningsforbindelser med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller til at reagere på gyldige retslige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, til at undersøge eller deltage i civilretlige undersøgelser, i potentielle eller faktiske retssager eller i andre tvistige retslige processer og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysningerne

Under visse omstændigheder kan vi gøre dine personoplysninger tilgængelige for tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med virksomheden Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester for os (for eksempel it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreekspedition og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsførings- og reklametjenester til dig. For eksempel bruger vi virksomheden Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester på grundlag af din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysningerne om dig og ikke at vise dig målrettede annoncer og målrettet markedsføring på grundlag af din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websites.
• Når du giver os besked, beder os om det eller på anden måde giver samtykke til, at bestemte oplysninger gives til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter eller via widgets fra sociale medier eller integration af loginoplysninger.
• med vores tilknyttede virksomheder eller på anden måde inden for vores koncern.
• i forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller en konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til virksomheden Shopify

Tjenesterne hostes af virksomheden Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og din brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. De oplysninger, du giver til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med virksomheden Shopify og med tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end det, du bor i, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at kunne beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse avancerede funktioner fra Shopify, som omfatter data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og virksomheden Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan virksomheden Shopify bruge de indsamlede personoplysninger om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med virksomheden Shopify. Under disse omstændigheder er virksomheden Shopify dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for besvarelsen af dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan virksomheden Shopify bruger dine personoplysninger, og om de rettigheder du eventuelt har, kan du besøge siderne Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du her udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparters websites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller til andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der hverken er tilknyttet os eller kontrolleret af os, bør du sætte dig ind i deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og deres øvrige vilkår. Vi indestår ikke for og er ikke ansvarlige for beskyttelsen af fortroligheden eller sikkerheden på sådanne websites, herunder for rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på sådanne websites. De oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder de oplysninger du deler på tredjeparters sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller for brugerne af sådanne tredjepartsplatforme uden begrænsninger for vores eller tredjeparters brug af dem. At sådanne links er medtaget, betyder ikke i sig selv, at vi godkender indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller administratorer, medmindre det er angivet i Tjenesterne.

Mindreåriges oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder til eller værge for en mindreårig, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen konkrete oplysninger om, at vi "deler" eller "sælger" (efter de relevante lovbestemmelser) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er de oplysninger, du sender til os, ikke nødvendigvis sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere Tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og dine valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til indsigt / oplysning. Du kan have ret til at bede om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at bede os slette de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede os rette urigtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at bede om at få dem overført til en tredjepart.
• Styring af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, som du til enhver tid kan frabede dig ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Afmelder du dig, kan vi fortsat sende dig e-mails, der ikke er markedsføring, for eksempel om din konto eller om de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller du kan kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du vil vide mere om, hvordan virksomheden Shopify bruger dine personoplysninger, og om alle de rettigheder du måtte have, herunder rettighederne vedrørende de data, virksomheden Shopify behandler, kan du besøge siden https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, fordi du udøver en af disse rettigheder. Inden vi behandler dine anmodninger, kan vi være nødt til at verificere din identitet, i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til på dine vegne at fremsætte anmodninger om at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en mellemmand, kræver vi, at mellemmanden fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning rettidigt, som gældende lovgivning kræver.

Klager

Ønsker du at klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du henvende dig til os på kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor, eller du kan indgive en klage til den lokale myndighed for beskyttelse af personoplysninger. For EØS findes listen over de kompetente tilsynsmyndigheder for beskyttelse af personoplysninger her.

Internationale overførsler

Vi gør opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Overfører vi dine personoplysninger til steder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilsvarende aftale udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre der er tale om en dataoverførsel til et land, der er udpeget som et land, der giver et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, også under hensyntagen til ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette website, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og giver den meddelelse, som gældende lovgivning kræver.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores praksis for beskyttelse af personoplysninger eller til denne Privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve en af de rettigheder, du har, kan du ringe til os på +420 778 440 012, skrive til os på e-mailadressen filamentor.io@gmail.com eller kontakte os på adressen Javorová 120, 252 41 Praha-západ, Tjekkiet. I henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.